Die Benutzerfreundlichkeit oder Usability bezieht sich auf die einfache Nutzung und Erlernbarkeit eines Produkts oder Systems. Sie ist ein Maß dafür, wie effektiv und effizient Benutzer mit dem Produkt oder System interagieren können, um ihre Ziele zu erreichen. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Aspekt des User Experience Designs und entscheidend für den Erfolg eines jeden Produkts oder Systems.

Ein Produkt oder System mit guter Benutzerfreundlichkeit ist intuitiv, effizient und einfach zu erlernen, während ein Produkt mit schlechter Benutzerfreundlichkeit zu Frustration, Verwirrung und niedriger Benutzerakzeptanz führen kann. Die Benutzerfreundlichkeit kann durch User Tests, User Feedback und Studien zur Benutzerfreundlichkeit bewertet werden. Es ist wichtig, das Feedback der User in den Designprozess einzubeziehen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt den Bedürfnissen und Erwartungen der Endbenutzer entspricht.

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