Eine Flow Map ist ein wichtiges Werkzeug im UX/UI-Design, das den Ablauf und die Interaktionsschritte innerhalb einer digitalen Anwendung visuell darstellt. Sie zeigt die Navigation der Nutzer durch verschiedene Seiten oder Bereiche einer Website oder App und hilft dabei, mögliche Pfade, Abfolgen und Entscheidungsstellen zu identifizieren. Flow Maps ermöglichen es Designern, die Benutzerführung zu optimieren, indem sie Engpässe, Umwege oder unnötige Schritte aufdecken, die den Nutzerfluss stören könnten. Ziel ist es, eine intuitive und reibungslose Navigation zu schaffen, die Nutzer ohne Verwirrung oder unnötige Hürden durch die Anwendung führt und somit das Nutzungserlebnis insgesamt verbessert.