User Interviews sind eine qualitative Forschungsmethode im UX/UI-Design, die dazu dient, tiefere Einblicke in die Bedürfnisse, Erwartungen und Erfahrungen der Nutzer mit einem digitalen Produkt oder einer Anwendung zu gewinnen. In direkten Gesprächen werden Nutzer zu ihrem Verhalten, ihren Vorlieben und eventuellen Schwierigkeiten befragt, um ein besseres Verständnis für ihre Perspektive zu erhalten. Diese Interviews helfen Designern, Hypothesen über die Nutzung und Interaktion zu überprüfen und festzustellen, welche Aspekte des Designs verbessert werden könnten. Die gewonnenen Erkenntnisse sind wertvoll für die Entwicklung benutzerzentrierter Lösungen, die gezielt auf die tatsächlichen Anforderungen und Wünsche der Nutzer zugeschnitten sind und so die Nutzerzufriedenheit steigern.