Unter Informationsarchitektur (IA) versteht man den Prozess der Organisation, Strukturierung und Kennzeichnung von Inhalten, Daten und anderen Informationen in einer Weise, die den Zugriff und die Nutzung erleichtert. Sie ist ein grundlegender Aspekt des User Experience (UX) Designs und beinhaltet die Schaffung einer hierarchischen Struktur für Informationen, um Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen zu definieren. IA formt ein Navigationssystem, das es den Benutzern ermöglicht, sich durch den Inhalt zu bewegen und zu finden, wonach sie suchen. IA kann in einer Vielzahl von Kontexten angewandt werden, z.B. bei Websites, Apps, Datenbanken und Content-Management-Systemen. Eine wirksame IA hilft den Nutzern, benötigte Informationen leichter zu finden, verringert die kognitive Überlastung und verbessert die allgemeine Zufriedenheit und Einbindung der Nutzer. IA wird zusammen mit Benutzerforschung, Interaktionsdesign und Inhaltsstrategie entwickelt und umfasst einen iterativen Prozess von Prototyping, Testing und Optimierung.