UI und UX – ist das nicht alles dasselbe?

Nein! UI (User Interface) ist ein Teil von UX (User Experience), bzw. können beide Bereiche als getrennte Disziplinen im Design interaktiver Oberflächen angesehen werden. Sie sind eng miteinander verbunden, haben aber dennoch unterschiedliche Schwerpunkte.

UX Design beschäftigt sich mit der grundlegenden Struktur und den Bedürfnissen der Nutzer*innen. UI Design legt den Fokus auf die visuellen Elemente des Interfaces und baut auf das strukturelle Design auf.

UX Design und die 4 W der Produktnutzung

Im UX Design berücksichtigen wir das Wer, Warum, Was und Wie der Produktnutzung:

• Mit Wer ist der Nutzer mit einen Bedürfnissen, Wünschen, Erwartungen und Pain Points
• Das Warum handelt von den Gründen, warum ein Benutzer ein Produkt verwendet – sei es eine Aufgabe, die er mit dem Produkt erfüllen möchten, oder Werte und Ansichten, die der Benutzer mit dem Besitz und der Nutzung des Produkts verbindet.
• Das Was beschäftigt sich mit den Dingen, die Menschen mit einem Produkt tun können, also seine Funktionalität.
• Das Wie bezieht sich auf die Gestaltung der Funktionalität in einer zugänglichen und ästhetisch ansprechenden Weise.

Der Sweet Spot von UX

Eine gute User Experience schafft eine Balance zwischen den drei Hauptaspekten eines Produkts:

1. Userbedürfnisse: Das Produkt oder die Dienstleistung erfüllt die Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Benutzer vollständig.
2. Geschäftsziele: Die Gestaltung unterstützt die strategischen und finanziellen Ziele des Unternehmens, einschließlich Umsatzsteigerung, Markenbindung und Marktwachstum.
3. Technische Umsetzbarkeit: Die Lösung ist technisch machbar und kann mit den verfügbaren Ressourcen und Technologien effizient umgesetzt werden.

Die Überschneidung dieser Bereiche bildet den „Sweet Spot“. In diesem werden alle drei Aspekte für ein benutzerfreundliches Produkt harmonisch integriert, um den Erfolg des Unternehmens zu maximieren.