Human-Centred Design (HCD, „menschzentriertes Design“) ist ein Ansatz zur Problemlösung in der Produkt- oder Servicegestaltung, der sich auf das Verständnis der Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen der Endbenutzer konzentriert. Der HCD-Prozess beinhaltet die Einbindung von Benutzern, Stakeholdern und Experten, um Einblicke in deren Bedürfnisse und Erfahrungen zu gewinnen, gefolgt von Ideenfindung und Prototypenentwicklung basierend auf diesen Erkenntnissen sowie das Testen und Optimieren durch Benutzerfeedback. Ziel des HCD ist es, Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die die Erfahrungen und Lebensqualität von Menschen verbessern. HCD wird oft in Designbereichen wie Produktdesign und Softwareentwicklung verwendet, aber auch im Gesundheitswesen und in der Politik.